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Termini e condizioni

scarpedaballofrenzis.it Vi prega di leggere attentamente le seguenti Condizioni di Utilizzo e Vendita.

 

  1. OGGETTO
    Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito http://www.scarpedaballofrenzis.it di seguito denominato ScarpeDaBalloFrenzis. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D. L. n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge 675/96.
     
  2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
    Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con ScarpeDaBalloFrenzis, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a Lui fornite, ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che ScarpeDaBalloFrenzis stesso non si ritiene vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

    ScarpeDaBalloFrenzis considera concluso definitivamente il contratto, eccetto casi di reso o recesso, al momento della consegna del prodotto al Vettore.
    Prima di questo momento è fondamentale la disponibilità del prodotto e il ricevimento del denaro, se si è scelto un pagamento in anticipo.
    Nel caso di pagamento tramite Contrassegno, il contratto è concluso col pagamento al Vettore al ricevimento della merce.

    Gli ordini inviati a ScarpeDaBalloFrenzis sono soggetti all'accettazione ed alla disponibilità dei prodotti.
    ScarpeDaBalloFrenzis può decidere di cancellare il tuo ordine in qualsiasi momento.
     
  3. MAGGIORE ETA'
    Comprando prodotti da ScarpeDaBalloFrenzis il Cliente dichiara di avere più di 18 anni.
    Se il Cliente non è maggiorenne ScarpeDaBalloFrenzis non accetterà il suo ordine.
     
  4. IMPEGNI DEL CLIENTE
    Le presenti Condizioni di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti del sito ScarpeDaBalloFrenzis prima della conferma dell'acquisto.
    L'inoltro della conferma dell'ordine pertanto implica la totale conoscenza delle Condizioni di Vendita, e la loro totale accettazione.
    Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti Condizioni di Vendita, già visionate ed accettate durante il procedimento d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.L. n. 185/1999.
     
  5. MODALITA' D'ACQUISTO
    ScarpeDaBalloFrenzis è un sito telematico di vendita di prodotti, abbigliamento e accessori di intrattenimento.
    Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come sono illustrati e descritti on line nelle relative schede dettagliate, sono effettuati dal Cliente al prezzo indicato, maggiorato delle eventuali spese di trasporto, come di seguito specificate, e, ove previsto, anche delle spese di incasso.
    I Prodotti sono raffigurati e resi visibili sul Sito in modo accurato e corrispondente alle caratteristiche realmente possedute.
    ScarpeDaBalloFrenzis, in ogni caso, non è in grado di garantire l'esatta corrispondenza alla realtà in relazione alle immagini ed ai colori come appaiono sul monitor del Cliente.
    Prima della conferma dell'ordine, al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto scelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le spese di trasporto.
    Confermando l'ordine, a completamento del contratto, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica, contenente il Numero e la Data dell'ordine.
     
  6. PREZZO
    I prezzi degli articoli indicati sul sito si intendono comprensivi di IVA e sono validi per tutti gli ordini che provengono dall'Italia.
    I prezzi possono essere soggetti a variazione per eventuali promozioni.
    Il prezzo valido ai fini del contratto è quello visibile al momento dell'invio dell'ordine.
     
  7. ORDINE
    L'ordine si intende perfezionato mediante "point and click" (pressione del tasto "conferma" e/o "accetta").
    Se l'ordine è correttamente compilato il Cliente riceverà subito la mail di conferma contenente il numero dell'ordine.
    In caso contrario è necessario ripetere la procedura d'acquisto.

    Con la Conferma dell'Ordine, ScarpeDaBalloFrenzis si impegna a fornire al Cliente i Prodotti, ai termini ed alle condizioni previsti nelle presenti Condizioni di Vendita, fatto salvo il diritto di ScarpeDaBalloFrenzis di non dar corso ad ordini nei confronti di soggetti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità.

    Consigli per gli Acquisti
    Controllate di aver inserito correttamente i Vostri Dati: è importante che l'indirizzo indicato sia facilmente rintracciabile dal fattorino.
    Il Corriere consegna dal lunedì al venerdì fino alle ore 17.00 (circa).
    In caso di assenza del Cliente, il Corriere tenterà una nuova consegna, lasciando entrambe le volte un avviso dell'avvenuto passaggio e contenente tutte le indicazioni per contattare il Corriere.
    Se pensate di non poter essere presenti per la consegna potete specificare un indirizzo alternativo durante la compilazione dell'ordine.
    Controllate di aver inserito correttamente il Vostro recapito telefonico, e il Vostro indirizzo e-mail: qualora ci fossero problemi con l'evasione o la consegna dell'ordine è importante che Vi si possa rintracciare per poter concordare eventuali variazioni.

    Nei giorni successivi all'ordine, controllate la posta elettronica: potremmo averVi inviato qualche comunicazione inerente l'evasione dell'ordine.
    Potete controllare il tracking del Vostro ordine collegandoVi al sito ScarpeDaBalloFrenzis ed accedendo all'area a Voi riservata.
    ScarpeDaBalloFrenzis garantisce la massima tutela delle informazioni riservate e dei dati sensibili (vedi la nostra pagina "Privacy Policy").
    L'addebito sulla carta di credito sarà effettuato a nome di G.Frenzis (TITOLARE DEL SITO) che non darà informazioni circa la natura degli acquisti.
     
  8. PAGAMENTI
    Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal Cliente all'atto dell'inoltro della conferma d'ordine, mediante:
    • l'utilizzo di una delle carte di credito disponibili ed indicate on line
    • bonifico bancario
    • direttamente al corriere al momento della consegna in caso di scelta di pagamento per contanti alla consegna.


    Pagamenti accettati:
    • Carta di Credito:
      Paga in totale sicurezza con il tuo conto PayPal oppure con carta di credito/postepay.
      PayPal assicura i tuoi acquisti con il sistema di pagamento più utilizzato su internet. Si ricorda che le informazioni finanziarie (numero carta, data di scadenza, ecc.) verranno automaticamente gestite dal Server Sicuro di PayPal, senza che ScarpeDaBalloFrenzis o terzi possano in alcun modo avervi accesso.
       
    • Bonifico Bancario:
      Da effettuare prima della spedizione della merce. La comunicazione di avvenuto pagamento dovrà essere segnalata con invio tramite fax al nr° 049 89 11 838 della ricevuta rilasciata dalla banca.
       
    • Contrassegno:
      Da effettuare al momento della consegna direttamente al corriere.
       
  9. COSTI DI SPEDIZIONE
    Sono quelli calcolati in automatico dal sito.
     
  10. TEMPI DI EVASIONE DEGLI ORDINI
    Gli ordini vengono evasi (per evasione si intende la consegna della merce allo spedizioniere) previo controllo da parte di ScarpeDaBalloFrenzis sull'esattezza dei Dati Personali e dei recapiti forniti dal Cliente.
    ScarpeDaBalloFrenzis ha in magazzino tutti i prodotti presenti nel sito, pertanto tutti gli ordini pervenuti entro le ore 14.00 vengono consegnati il giorno successivo in tutto il territorio nazionale con l'eccezione della Sicilia, della Sardegna, della Calabria, delle isole minori e delle aree di difficile raggiungimento per le quali si rende necessario un giorno in più.

    Gli ordini ricevuti dopo le ore 14.00 del venerdì vengono evasi il lunedì successivo, con le tempistiche descritte successivamente in relazione alla forma di pagamento prescelta.
    Il Cliente può richiedere la consegna su appuntamento che aggiunge un giorno in più ai tempi di consegna.
    IL Corriere non consegna nei giorni di sabato, domenica e nelle festività, pertanto la consegna viene rimandata al primo giorno successivo non festivo.

    Tempistiche: 
    Pagamento tramite Carta di Credito:
    In giornata se l'ordine viene effettuato entro le 14.00 altrimenti entro il primo giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì) successivo alla ricezione dell'ordine
    Pagamento tramite Bonifico Bancario:
    In giornata se il pagamento viene effettuato entro le ore 14.00 altrimenti entro il primo giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì) successivo alla ricezione della notifica dell'avvenuto pagamento da parte della Banca (si consiglia, per velocizzare la procedura, di inviarci via e-mail a info@scarpedaballofrenzis.it o via fax al nr° 049 89 11 838 dell'avvenuto pagamento) 
    Pagamento tramite Contrassegno:
    Entro il primo giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì) successivo alla ricezione dell'ordine.
     
  11. MODI E TEMPI DI SPEDIZIONE
    Le spedizioni vengono effettuate tramite Corriere per le consegne sul territorio italiano.
    Il corriere garantisce la consegna in tutti i comuni e le località italiane, in sole 24 ore, con l'eccezione della Sicilia, della Sardegna, della Calabria, delle isole minori e delle aree difficilmente accessibili per le quali la consegna è prevista entro 48 ore, dal lunedì al venerdì.
     
  12. CAMBIO MERCE
    Il cambio merce è previsto entro i 14 giorni successivi dall'acquisto e non implica alcuna giustificazione da parte del cliente. Le spese di spedizione saranno a carico del cliente. 
    Prima dell'invio della merce è obbligatorio contattare Scarpe da ballo Frenzis telefonicamente o tramite mail ai contatti indicati nell'apposita sezione. 
    Previo la perdita del rimborso parziale o totale, è obbligatorio che la merce venga rispedita nel suo imballo originale, che non vi sia alcun segno di usura da utilizzo, e che vi sia la pellicola protettiva ancora applicata qual'ora presente.

     
  13. DIRITTO DI RECESSO
    Ai sensi e nei limiti del D.L. 185 del 22/05/1999 il Cliente ha diritto a recedere dall'acquisto, qualora non soddisfatto, inviando, entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una email a info@scarpedaballofrenzis.it.
    Le modalità e i tempi di restituzione sono gli stessi indicati al punto precedente.
    Il D. L. prevede altresì che condizione essenziale per potersi avvalere del Diritto di Recesso sia che la merce venga restituita integra e nell'imballo originale, e che il costo per le spese di spedizione siano a carico del Cliente.

    Ai sensi del D.L. 185/99 si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai Clienti definibili quali "consumatori" e cioè alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti e rivenditori.
    Gli eventuali resi devono essere concordati e autorizzati, non verranno ritirati pacchi privi di autorizzazione.
     
  14. RIMBORSI
    Qualora il Cliente, per qualsivoglia motivo, desideri restituire la merce, avrà diritto al rimborso del prezzo pagato per il prodotto acquistato, nei termini e alle condizioni del Diritto di Recesso.
    Restano a carico del Cliente gli oneri di spedizione.
    Il rimborso verrà effettuato integralmente, escluse le spese di spedizione, entro 30 gg mediante Bonifico Bancario alle coordinate indicate dal Cliente, solo se verranno rispettate le regole di perfetto stato del prodotto elencate alla voce cambio merce.

    Se il pagamento è stato effettuato con PayPal, il rimborso della spedizione avverrà facendo richiesta entro i termini al seguente link https://www.paypal.it/reso

  15. RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE PER I CONSUMATORI
    Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

    Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.
     
  16. NORMATIVA APPLICABILE AL CONTRATTO
    Per tutto quanto non espressamente previsto e disciplinato nelle presenti condizioni di vendita, si applica la legge italiana vigente in materia.
     
  17. RECLAMI E GARANZIE
    I prodotti acquistati sul sito ScarpeDaBalloFrenzis sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D. L. 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile.
    Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione.
    La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto.

    La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.
    L'eventuale difetto dei prodotti dovrà essere segnalato per iscritto dal cliente entro il termine di legge al momento della rispedizione del prodotto difettoso, rispedizione che dovrà essere preventivamente concordata con ScarpeDaBalloFrenzis.

    Tutti i prodotti restituiti saranno testati e saranno restituiti a spese del Cliente se ne sarà riscontrato il normale funzionamento.
    La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti il numero e la data dell'ordine nonché una dettagliata descrizione del difetto riscontrato.
    Le spese di restituzione del bene a ScarpeDaBalloFrenzis restano a carico del Cliente.
    Per qualunque chiarimento ed eventuale reclamo è possibile contattare il Servizio Clienti al numero di Tel. 049 89 11 838 o inviandoci una Email a info@scarpedaballofrenzis.it.
     
  18. PRIVACY
    Informativa per gli interessati all'acquisto dei prodotti di ScarpeDaBalloFrenzis.
    G.Frenzis (proprietario del sito www.scarpedaballofrenzis.it), in qualità di "Titolare" del trattamento, garantisce la massima riservatezza dei dati personali del Cliente ed il pieno rispetto degli obblighi previsti dalla Legge n. 675/96 e dal D.Lgs. n. 171/98.
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    Per finalità correlate all'esecuzione del contratto s'intendono, in particolare, tutte le funzioni connesse e strumentali all'esecuzione dell'ordine d'acquisto, come la gestione del sistema informatico, il controllo dei pagamenti, la gestione delle spedizioni e la gestione dei reclami.
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